Términos y condiciones

Todo lo que necesitas saber acerca de la SUNAT para que tu negocio este siempre en orden y no tengas problemas con tus impuestos.

Aceptación

FactuGO ofrece su servicio de facturación electrónica a través de una plataforma web que incluye servicios de ventas e inventario (en adelante, "Los servicios") sujetos a los términos y condiciones presentes ("Términos y condiciones"). La utilización de este sitio web (en adelante, el "sitio"), significa que el Usuario conviene aceptar y quedar obligado al cumplimiento de estas condiciones. Al utilizar los servicios de FactuGO, el Usuario se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a todos los servicios de FactuGO. Si el usuario representa una organización, se entiende que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a FactuGO a aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. FactuGO se reserva el derecho de modificar dichos lineamientos en forma oportuna.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguna de las Condiciones, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con FactuGO por cualquier motivo, el Usuario podrá dejar de usar FactuGO en forma inmediata. FactuGO se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario entiende y conviene que es el único responsable de revisar las Condiciones periódicamente. FactuGO se compromete a notificar aquellas modificaciones a las Condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación de dicha notificación de modificación en el sitio de FactuGO.

Registro de Cuentas y Usuarios

FactuGO presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web www.factugo.com. Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una nueva cuenta. FactuGO da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a FactuGO de poseer información falsa sobre cualquier usuario.

FactuGO permite el ingreso ilimitado de usuarios por cada cuenta registrada. FactuGO no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios no sean aquellos que el titular de la cuenta haya decidido habilitar como usuarios para el uso de la plataforma. De suceder una situación contraria, FactuGO no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.

El titular podrá crear libremente hasta 50 usuarios. Si desea aumentar esta cantidad, tendrá que escribir al correo [email protected], para que le habilitemos 50 usuarios más, las veces que lo necesite.

Formas de Pago FactuGO

Para acceder a FactuGO con una cuenta propia, debe registrar los datos de su empresa. Dicha cuenta estará disponible durante el periodo de prueba que puede ser de uno o dos meses, dependiendo de las promociones del mes publicadas en la página principal www.factugo.com, o códigos promocionales. Después del tiempo de prueba (Máximo 2 meses) es necesario realizar el pago por el servicio mediante alguna de las siguientes opciones:

Depósito bancario a la cuenta de FactuGO.
Transferencia bancaria a la cuenta de FactuGO.
Mediante Mercado Pago directamente en la página de FactuGO - sección "Mis pagos".

En caso de no realizarse el pago, FactuGO se reserva el derecho de cortar el servicio hasta la realización del mismo, siendo responsabilidad del CLIENTE el pago oportuno de su plan y la comunicación de este para evitar la suspensión del servicio. Para ello el sistema brindará un recordatorio del vencimiento del pago. Este se encontrará disponible durante toda la primera quincena del mes de uso.

Descripción del Servicio

El usuario adquiere una licencia no-exclusiva e intransferible para usar el sistema FactuGO según las condiciones del plan que haya elegido a la hora de pagar por el servicio, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.

El servicio de FactuGO se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de FactuGO, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software FactuGO disponible en www.factugo.com.

Seguridad de la Cuenta

Contraseña: FactuGO vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta con FactuGO. Garantiza que esta contraseña no será vista por terceros, ni por los miembros activos de FactuGO, ya que se encontrará encriptada de forma segura. Si el usuario la olvida, se procederá a resetear. Por otro lado, FactuGO no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.

Seguridad de la Información: FactuGO registra los datos en los servidores de la empresa AWS Amazon Web Services, por lo que existe una dependencia a este servicio. AWS realiza copias continuas de la información ingresada, como medida de seguridad en sus servidores, lo que permite a FactuGO garantizar que la información del CLIENTE se encontrará disponible en la medida que AWS lo disponga.

Comentarios y Preguntas

Si el usuario llegase a tener cualquier comentario o pregunta con respecto a este contrato de Términos y Condiciones, por favor escribir un correo a esta dirección: [email protected]. Usar como asunto: Comentario Términos y Condiciones.

Libro de Reclamaciones

Si el usuario tiene algún reclamo del servicio o queja de algún asesor, podrá reportarlo a FactuGO en el libro de reclamaciones, el cual se encuentra bajo los lineamientos del Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM. Se podrá acceder a este mediante la página principal www.factugo.com o mediante el enlace correspondiente.