Lo que todos preguntan primero.
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¿Qué pasa con la facturación electrónica SUNAT?
FactuGO envía automáticamente facturas, boletas, notas de crédito y guías de remisión a SUNAT. Cuando SUNAT actualiza sus requisitos, lo hacemos por ti — sin consultor, sin parametrización.
¿Puedo usarlo sin internet?
Sí. La aplicación de escritorio (Tauri) tiene base de datos local y sigue facturando sin conexión. Cuando vuelve la conexión, sincroniza automáticamente con el servidor. No pierdes ventas por caídas.
¿Se integra con mi contable / ERP externo?
Desde el plan Crecimiento tienes API pública REST + webhooks. Integramos con Concar, Siscont, SAP Business One y otros ERPs contables peruanos. Si tu contable usa algo distinto, te ayudamos a conectarlo.
¿Qué incluye la prueba gratuita de 14 días?
Acceso completo al plan Crecimiento, sin tarjeta de crédito. Puedes facturar a SUNAT, invitar a tu equipo y usar todos los módulos. Al día 14 decides si continúas con un plan, cambias de plan o cancelas sin cargos.
¿Hay descuento si pago anual?
Sí: pagando anual ahorras 2 meses (−16.7%). Por ejemplo, el plan Crecimiento pasa de S/ 299/mes a un valor que equivale a S/ 249 al mes. Se factura por adelantado en una cuota.
¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?
Sí, puedes subir o bajar de plan cada mes. Sin penalidades ni condiciones ocultas. Si cancelas, te damos 30 días adicionales para migrar tus datos a donde quieras (te los exportamos en formato estándar).
¿Cuánto tarda la capacitación?
Entre 1 y 3 días, dependiendo del módulo. El POS se aprende en un turno; facturación + inventario toma un par de jornadas. Hacemos sesiones remotas por Zoom y compartimos grabaciones y materiales para el resto del equipo.
¿Cómo funciona el soporte?
Plan Bodega: soporte por correo, respuesta en 24h. Plan Crecimiento: WhatsApp prioritario, respuesta en 2h. Plan Empresa: acompañamiento dedicado + SLA contractual 99.9%.
¿Cómo migro los datos de mi sistema actual?
Te acompañamos en el proceso. Importamos tu catálogo de productos, clientes, proveedores e inventario inicial desde Excel o directamente desde tu sistema anterior. Para empresas piloto, la migración está incluida.
¿Los datos son míos o de ustedes?
Los datos son 100% tuyos. Puedes exportarlos cuando quieras en formato abierto (CSV, JSON, SQL dump). En caso de cancelación, tienes 30 días para descargarlos antes del borrado definitivo.
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